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[금호타이어 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 윤민혁 기자 = 금호타이어는 기존 온오프라인 통합 플랫폼 '타이어프로 온라인몰'을 리뉴얼해 새로운 멤버십을 결합한 O2O(Online to Offline) 서비스 '타이어프로 플러스'를 선보인다고 15일 밝혔다.
타이어프로 플러스는 타이어 구매부터 장착, 사후 관리까지 이어지는 전 과정을 하나의 흐름으로 연결한 통합 서비스다.
온라인에서 제품을 선택하면 전국 타이어프로 유통망과 연계된 네트워크로 편리하게 타이어 관리 서비스를 제공받을 수 있다. 특히 ▲ 당일 및 휴일 장착 ▲ 타이어 보관 ▲ 교체 대행 서비스 등 편의 서비스를 강화했다.
또 타이어 공기압, 마모도 점검 등 6대 무상 점검 서비스와 디지털 워런티 시스템을 도입해 구매 이후 사후 관리까지의 통합 지원 체계를 구축했다.
금호타이어는 타이어프로 플러스로 고객 접점을 확대하고 매장별 특화된 서비스 운영을 통해 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다. 특히 고객 중심의 통합 서비스 체계를 구축하고 데이터 기반 서비스 역량을 강화한다.
김성 금호타이어 한국영업부문장 상무는 "타이어프로 온라인몰은 단순한 판매 채널을 넘어 고객 유입과 매출을 동시에 확대하는 핵심 거점"이라며 "고객 중심의 타이어 구매 및 관리 환경을 강화해 나갈 것"이라고 말했다.
miny@yna.co.kr
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