소비자원에서 조사한 소비자 만족도 제일 높은 시장

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소비시장 전체를 40개 시장으로 분류해

신뢰성 / 선택가능성 / 가격공정성 / 소비자불만피해

가격 / 시장특화 등의 항목으로 조사한 결과

한국에서 소비자 만족도가 제일 높은 시장은

1위. 새벽배송

2위. 건강기능식품

3위. 생활화학

4위. 일반병원

5위. 항공서비스 순서였으며

특히 새벽배송의 경우 70대 이상 연령층의

신뢰도가 매우 높았음

반대로 소비자 만족도가 제일 낮은 시장은

1. 결혼서비스

2. 교복

3. 주택인테리어

4. 동물병원

5. 산후조리 였음

특히 최하위인 결혼서비스의 경우

가격 정보를 알 수 없고,

추가비용부담, 현금증빙 없는 현금결제 유도 등의 비율이 높아

가격정보의 신뢰성이 겨우 5.3% (전체평균 26.5%)

가격표시의 충분성은 11.3% (전체평균 38.8%) 였음

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