온라인 그루밍 안심앱 올해 신고 4건…전문상담은 1건뿐

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출시 후 누적 신고 19건·수사 연계 0건…아이폰 이용 불가

김선민 "AI 활용해 익명 상담 가능하도록 개선해야"

(서울=연합뉴스) 유현민 기자 = 올해 8월까지 경찰이 온라인 그루밍 피의자 338명을 검거한 가운데, 정부가 만든 피해지원 앱에는 9월까지 신고 4건이 접수되고 전문상담은 1건에 그친 것으로 나타났다.

온라인 그루밍은 성착취 등을 목적으로 아동·청소년에게 접근해 신뢰를 쌓은 뒤 성적 대화나 행위를 유도하는 행위를 말한다.

22일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 조국혁신당 김선민 의원이 방송미디어통신위원회와 한국여성인권진흥원에서 제출받은 자료에 따르면 2024년 출시된 '온라인 그루밍 안심앱'에는 올해 9월 30일까지 누적 19건의 신고가 접수됐다.

이 가운데 올해 접수된 신고는 4건이었다. 누적 전문상담은 8건, 삭제 지원은 2건이었으며 수사 연계는 한 건도 없었다. 올해 전문상담은 1건이었다.

누적 신고 19건 중 금융사기 피해 1건을 제외한 유효 신고 18건에서 신고자와 연락이 닿은 사례는 9건이었다.

앱은 피해자가 직접 신고서를 작성하면 담당자에게 이메일로 전달하는 방식으로 운영된다. 구글 플레이스토어와 원스토어에서만 제공돼 아이폰에서는 이용할 수 없다. 10월 8일 기준 누적 다운로드는 1천758건이었다.

성착취 피해아동·청소년 지원센터 이용자의 그루밍 피해는 2024년 161건에서 지난해 206건으로 28% 증가했다. 성평등가족부의 2025년 성매매 실태조사에서는 온라인 성적 유인 피해 사례의 62.9%가 외부에 알려지지 않은 것으로 나타났다.

앱 운영 책임도 불분명하다. 방미통위는 한국여성인권진흥원이 앱 운영을 담당한다고 설명했지만, 성평등가족부는 진흥원이 피해 사례 상담만 맡는다고 밝혔다. 앱 고도화와 유지보수를 위한 별도 예산도 확보되지 않았다.

김 의원은 "방미통위와 성평등가족부는 운영·유지관리 책임을 분명히 하고 실제로 피해자에게 도움이 되는지 점검해 개선해야 한다"며 "AI를 활용해 신고 전에도 익명으로 상담받고 필요한 경우 전문상담과 보호로 이어지도록 앱을 고도화해야 한다"고 말했다.

hyunmin623@yna.co.kr

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