① 항공사별 승무원 직급 체계

어느 직업이나 직급 체계가 있기 마련이다. 항공사의 객실 승무원에게도 근속 연수와 성과에 따른 직급 체계가 있다.
유니폼을 입고 환한 미소로 기내에 들어서는 승객을 맞이하는 승무원들은 우리 눈에는 그저 다 똑같은 승무원처럼 보이기도 한다.

하지만 자세히 살펴보면 직급에 따라 각 항공사의 승무원별로 큰 차이가 있다고 한다.
그렇다면 어떤 뚜렷한 특징이 있을지 살펴보도록 하겠다.
우선 승무원 직급 체계는 항공사마다 다르지만 크게 6가지로 분류된다.
수습 승무원부터 인턴, 일반 승무원, 부 사무장, 사무장, 선임사무 등 항공사에 따라 여러 단계로 나뉜다.

보통 4년제 대학교를 졸업한 신입 승무원을 기준으로 보았을 때 근속 연수 3~4년 차에 사무장 진급 자격이 부여되고 있다.
사무장 진급 후에는 별도의 교육을 받게 되며 상위 클래스인 비즈니스, 퍼스트 클래스의 서비스를 맡게 된다. 또한 일반 승무원 업무 지원 및 관리도 도맡는다.

항공사에서 공식 채용하는 객실 승무원의 경우 바로 정직원으로 채용하는 경우는 드물다.
대한항공의 경우 2년간의 인턴 승무원으로 근무한 이후 정규직으로 전환하는 심사를 거쳐 정식 사원이 된다.
아시아나항공 역시 1년간의 인턴 승무원으로 근무 후 심사를 거쳐 정규직으로 전환하게 된다. 이스타항공은 8개월 간의 인턴 승무원 과정을 거친다.

이렇게 나뉜 직급에 따라 기본급과 수당 그리고 각자의 임무도 다르다.
심지어 유니폼에도 차이가 있기 때문에 직급이 다르다는 것을 확인할 수 있다.
일반 승무원의 급여는 약 300만 원 전후로 알려졌으며 상여금, 교통비, 해외 체류비 등이 붙으면 연봉 약 4천만 원 중후반대이다.

부사무장으로 진급할 시 연봉이 높아지는 것은 당연하며 일반 승무원보다 성과금, 퍼듐 등이 더욱 높게 책정된다.
부사무장에서 사무장으로 진급할 경우 연봉 약 6~7천만 원대를 보인다. 가장 높은 직급인 수석 사무장 연봉은 약 8천만 원 이상이다.

② 유니폼으로 나누어지는 직급

항공사별로 유니폼이 다른 것처럼 직급을 구분하는 것도 다르다.
대한항공은 승무원 직급과 유니폼 사이의 상관관계가 존재한다.
우선 여승무원의 경우, 유니폼 중 재킷과 가디건 색깔로 직급을 구분할 수 있다. 단, 재킷과 가디건을 제외하고는 전부 같다.

이때 부 사무장 직급 이상부터는 청자색 재킷과 가디건을 입고 일반 승무원은 베이지색 자켓을 착용하게 된다.
재킷의 색으로 승무원의 근속 연수나 직급을 확인할 수 있는 것이다.
블라우스의 색상은 개인의 기호에 따라 선택할 수 있다.

남승무원 역시 마찬가지로 직급에 따라 유니폼이 다르다.
사무장은 검은색 더블 정장에 청자색의 넥타이를 착용한다.
반면 사무장 이하의 승무원들은 줄무늬가 있는 검은색 싱글 정장에 청자색과 베이지색이 줄무늬 형태로 된 넥타이를 착용해야 한다.

유니폼만으로 승무원 직급을 알아볼 수 없는 항공사도 있다. 바로 아시아나항공이다.
하지만 대신 명찰과 앞치마의 색깔을 통해 알 수가 있다.
앞치마는 대한항공의 재킷과 같이 승무원의 서비스 자격에 따라 나누어진다.

승무원의 앞치마는 빨간색과 금색, 두 가지가 있다.
이코노미 클래스의 서비스를 담당하는 일반 승무원은 빨간색의 앞치마를 착용한다.
비즈니스와 퍼스트 클래스의 서비스를 담당하는 승무원의 경우 금색 앞치마를 착용한다.

아시아나항공의 직급 체계는 근속연수에 따라 각자 담당하는 서비스 구역이 다르기 때문에, 이를 보고 대충 어느 정도 직급 구별을 할 수 있는 것이다.
또한 아시아나항공의 승무원은 명찰에 직급이 적혀있다.

③ LCC 항공사 유니폼

그렇다면 저가 항공사는 어떨까? 진에어의 객실 승무원 유니폼은 청바지와 스커트, 셔츠, 캔버스화로 이루어져 있다.
이와 더불어 스카프, 모직 코트, 카디건 등 다양한 아이템을 착용한다.
다른 항공사 승무원과 달리 좀 더 스타일을 선보이고 있다.

진에어에서는 승무원 직급 차이를 셔츠의 색을 달리하여 표현하고 있다.
사무장 이상 직급은 검은색 자켓을 더 입는다.
제주항공은 신입 승무원은 스카프 착용 시에 꽃 모양을 만들어 묶는 것으로 알려졌다.

티웨이항공의 경우 따로 유니폼이나 다른 특징으로 승무원의 직급에 대해 알아볼 수는 없지만, 사무장급에는 Duty Purser라는 배지를 착용한다.
티우이항공의 신입 승무원은 8주 동안 승무원 매뉴얼, 기내 서비스, 비상 장비 실습 등의 교육과 함께 매주 평가가 진행된다.
100점 만점에 80점을 넘지 못하면 재시험을 진행하고 재시험에서 떨어지면 승무원의 상징인 윙배지를 달 수 없다.

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