잠자는 '충전형 선불금' 255억 주인 찾는다…환급·통지 강화

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네이버·카카오·토스, 19일부터 선제 도입

(서울=연합뉴스) 강류나 기자 = 앞으로 잠들어 있는 페이·머니형(충전형) 선불금을 정기적으로 안내받고, 더 쉽게 돌려받을 수 있게 된다.

금융위원회와 금융감독원은 15일 네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카(토스) 등 빅테크 3사가 이러한 내용의 제도 개선안을 오는 19일부터 우선 도입한다고 밝혔다.

지난 8월 말 기준 빅테크 3사의 장기 미사용 통지 대상은 중복 포함 총 176만명이며, 이들이 보유한 선불충전금 규모는 255억원에 달한다.

기존에는 선불충전금 유효기간이 10년 이상인 경우 만료 30일 전에만 3회 이상 통지하면 됐다. 이 때문에 장기간 방치된 잔액을 이용자가 알기 어려웠다.

이번 제도 개선에 따라 각 사는 공식 채널을 활용해 장기간 미사용 선불금을 보유한 사실과 유효기간을 연 1회 이상 정기적으로 알려줘야 한다.

장기 미사용 선불 기준을 회사별로 다르다.

네이버파이낸셜과 비바리퍼블리카는 최근 2년 이상 충전·결제 등 사용 이력이 없으면서 잔액이 1천원 이상인 경우를 대상으로 한다. 카카오페이[377300]는 기간을 1년 이상, 잔액은 1원 이상으로 설정했다.

아울러 소비자가 홈페이지나 앱에서 복잡한 환급 메뉴를 직접 찾아 신청했던 번거로움도 해소된다.

이용자 통지 시 환급 정보를 함께 제공해 쉽게 현금으로 환급받을 수 있도록 접근성을 높였다.

금융당국은 "빅테크 3사의 제도 운영 사례를 전체 전자금융업계로 확산하겠다"며 "장기 미사용 선불금의 이용자 통지 및 환급 촉진을 통해 전자금융 이용자의 권익 보호가 체계적으로 강화되도록 노력하겠다"고 밝혔다.

newna@yna.co.kr

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