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[GS리테일 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = GS샵은 16일 모바일 앱에 고객의 상품 탐색과 선택을 돕는 'AI 쇼핑 어시스턴트'를 적용했다.
AI 쇼핑 어시스턴트는 상품 검색, 상세 정보 확인, 리뷰 탐색, 상품 비교를 지원하는 서비스로 뷰티 상품군에 우선 적용된다.
정확한 제품 이름을 몰라도 일상적인 표현으로 질문해 원하는 상품을 찾을 수 있다. 가격, 주요 성분, 사용감 등 구매에 필요한 정보를 제품과 항목별로 비교할 수도 있다.
GS리테일 관계자는 "뷰티를 시작으로 고객이 상품을 쉽게 이해하고 자신에게 맞는 상품을 확신 있게 선택할 수 있도록 AI 적용 범위를 단계적으로 확대할 계획"이라고 밝혔다.
jsy@yna.co.kr
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