롯데호텔 서울, 객실 줄이고 의료시설 확대…멤버십도 개편(종합)

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최상위 등급 '다이아몬드' 신설

(서울=연합뉴스) 이상서 기자 = 롯데호텔앤리조트는 무료 멤버십 프로그램 '롯데호텔 리워즈' 멤버십을 전면 개편해 오는 9월부터 혜택과 서비스를 확대한다고 29일 밝혔다.

롯데호텔 리워즈는 전 세계 40여개 호텔 및 리조트와 골프장을 비롯해 온라인몰 이숍에서 포인트를 적립하고 사용할 수 있는 통합 멤버십 서비스다.

롯데호텔앤리조트는 회원 등급을 기존 4단계에서 5단계로 확대하고 최상위 등급인 '다이아몬드'를 신설해 우수 고객에게 혜택을 제공하기로 했다.

이를 통해 골드 회원에게는 조식 이용권을, 다이아몬드 회원에게는 식음업장 최대 15% 할인과 오후 3시 체크아웃, 객실 업그레이드, 웰컴 어메니티, 클럽 라운지 등의 혜택을 지급한다.

다음 달에는 롯데호텔 서울을 럭셔리 브랜드 '더그랜드롯데'의 첫 번째 호텔인 '더그랜드롯데 서울'로 개편한다.

기존에 고객 선호도가 상대적으로 낮았던 저층부(8∼9층)의 객실을 줄이고 피부과 등 의료시설을 확대할 방침이다.

또 최근 고급 호텔의 추세인 웰니스를 비롯해 외국인 관광객의 경험을 강화할 수 있는 다양한 시설 확대를 검토하기로 했다.

롯데호텔앤리조트 관계자는 "차별화된 경험을 제공하며 프리미엄 브랜드 경쟁력을 높여 나가겠다"고 말했다.

shlamazel@yna.co.kr

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