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AI 기술 활용해 가상 매장 구현
[BGF리테일 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = 편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 AI 합성소비자 기술 스타트업 '인텔리시아'와 AI 데이터 기반의 리테일 혁신을 위한 업무협약을 체결했다고 15일 밝혔다.
AI 합성소비자란 실제 소비자 조사 없이 AI가 수 백만명 규모의 다양한 가상 소비자 모델을 생성해 신상품이나 가격, 프로모션 등에 대한 반응을 예측하는 기술을 말한다.
신상품 출시 전 AI가 실제 소비자처럼 구매 의향과 선호도를 분석하고 어떤 가격이나 구성에서 가장 높은 만족도를 보일지 사전에 시뮬레이션할 수 있다.
양사는 AI 합성소비자를 활용한 상품 기획 및 소비자 반응 예측 등에 협력하기로 했다.
실제 CU 매장을 가상 공간에 구현하고 상품 진열과 동선, MD 구성 등을 사전에 시뮬레이션해 시행착오를 줄일 예정이다.
협약식은 전날 서울 강남구 BGF리테일 본사에서 이은관 BGF리테일 CX본부장, 백승국 인텔리시아 대표 등이 참석한 가운데 열렸다.
이 CX본부장은 "변화하는 고객 니즈를 정교하게 반영해 개인화된 상품과 서비스를 제공하는 새로운 리테일 경험을 만들어 나갈 것"이라고 말했다.
jsy@yna.co.kr
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