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(서울=연합뉴스) 삼성전자서비스가 '국가고객만족도(NCSI)' 조사에서 전자제품 AS 부문 1위에 선정되며 주요 '서비스 품질 평가'를 모두 석권하는 기록을 이어가고 있다고 6일 밝혔다. 삼성전자서비스 직원들이 국가고객만족도 1위 수상을 기념해 촬영하고 있다. 2026.7.6 [삼성전자서비스 제공. 재판매 및 DB 금지] photo@yna.co.kr
(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 삼성전자서비스는 한국생산성본부 주관 '국가고객만족도'(NCSI) 조사에서 전자제품 애프터서비스(AS) 부문 1위에 선정됐다고 6일 밝혔다.
이 조사는 실제 서비스를 경험한 고객의 만족도를 측정해 부문별 1위를 선정하는 것으로, 삼성전자서비스는 전자제품 AS 부문이 신설된 2024년부터 올해까지 3년 연속 1위를 이어왔다.
올해 조사에서는 서비스 만족도와 기대 수준 등에서 최고 평가를 받았다.
삼성전자서비스는 앞서 지난 2월 '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 1위에 올랐고, 지난달에는 '국가서비스대상' 가전 AS 부문 대상을 받았다.
이어 지난 2일에는 '한국서비스품질지수' 가전·휴대전화·컴퓨터 AS 3개 부문 1위를 석권했다.
sh@yna.co.kr
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