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점주·직원이 매장운영 궁금증 질문하면 답변
[현대백화점그룹 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = 현대백화점그룹 계열 ICT 전문기업 현대퓨처넷은 배스킨라빈스를 운영하는 비알코리아와 점포용 자동응답 AI 챗봇 서비스 공급 계약을 맺었다고 10일 밝혔다.
점주와 직원이 매장 운영과 관련한 궁금증을 질문하면 답하는 서비스다.
질문의 맥락을 빠르게 이해하고 정확한 답변을 도출하는 현대퓨처넷의 AI 기술인 '옵티포스'가 활용됐다.
현대퓨처넷 연내에 이 서비스를 비알코리아에 제공할 예정이다.
jsy@yna.co.kr
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