다음 내용이 궁금하다면?
불편하시다면 뒤로 가기를 눌러주세요
쿠폰·적립·할인 연동…사업주 CRM 기능 확대
[네이버 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 네이버는 14일 네이버 플레이스 사업주들이 스마트플레이스 시스템에서 고객관계관리(CRM) 서비스를 활용할 수 있도록 멤버십 연동 기능을 도입했다고 밝혔다.
이번 기능은 '도도포인트'와 '페이히어', '오케이포스' 등 외부 멤버십·포스(POS) 서비스와 연동해 멤버십 회원을 대상으로 쿠폰 발급, 포인트 적립, 할인 혜택 등을 제공하는 서비스다.
기존에는 사업주들이 방문객 대상 쿠폰 발급과 할인, 포인트 적립 등을 별도 시스템에서 관리해야 했다.
하지만 이번 기능 도입으로 사업주들은 네이버 플레이스와 지도에서도 멤버십 대상 프로모션과 혜택을 제공할 수 있게 됐다.
플레이스 멤버십 가입자만을 위한 전용 쿠폰 발급 기능도 활용할 수 있다.
이용자들은 네이버 플레이스와 지도에서 매장을 탐색하거나 예약하면서 멤버십 연계 쿠폰을 발급받고 포인트 적립 정보도 확인 가능하다.
네이버 플레이스는 CRM 서비스뿐 아니라 프랜차이즈 브랜드들이 자체적으로 운영하는 회원 관리 시스템과의 연동도 확대하고 있다.
이세훈 네이버 플레이스 사업기획 리더는 "플레이스 사업주들이 네이버 시스템 내에서 신규 고객을 확대하고 단골 고객은 꾸준히 관리할 수 있도록 멤버십 연동 서비스를 도입했다"고 말했다.
gogo213@yna.co.kr
Copyright 연합뉴스 All rights reserved. 무단 전재 및 재배포 금지.
인기상품 확인하고 계속 읽어보세요!
원치 않을 경우 뒤로가기를 눌러주세요.