LF, 패션 전문몰 첫 챗GPT 앱 출시…대화형 쇼핑 도입

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취향·상황 맞춤형 '대화 기반 큐레이션' 구현

(서울=연합뉴스) 구정모 기자 = LF[093050]는 LF몰이 패션 전문몰 가운데 처음으로 오픈AI의 챗GPT에 'LF몰' 앱을 출시하고 대화형 쇼핑 서비스를 공식 도입했다고 13일 밝혔다.

이번 서비스는 기존 키워드 검색 방식에서 벗어나 고객이 자신의 취향과 상황을 자연스럽게 설명하면 이에 맞는 상품을 추천하는 '대화 기반 큐레이션 경험'을 구현한 것이 특징이다.

고객이 시간·장소·상황(TPO), 스타일, 구매 목적, 브랜드 등을 질문하면 LF몰 내 상품을 추천받을 수 있다.

LF는 향후 선호 브랜드와 가격대, 스타일 데이터를 반영한 개인화 추천 기능도 단계적으로 적용하고, 이미지 인식 스타일 추천, 오프라인 매장 연계 서비스 등도 도입할 계획이다.

LF는 생성형 인공지능(AI) 확산에 대응해 제품 기획·소싱·영업·마케팅 등 비즈니스 전반에도 AI를 내재화하고 있다.

지난해 9월에는 임직원을 대상으로 '생성형 AI 업무혁신 챌린지'를 진행했으며, 올해 1월에는 내·외부 데이터를 연동한 'AI 챗'과 업무 목적별 'AI 에이전트'로 구성된 'LF AI 워크스페이스'를 구축했다.

LF 관계자는 "이제 쇼핑은 검색이 아니라 고객의 맥락을 이해하고 먼저 제안하는 방향으로 진화하고 있다"며 "AI 기반 구조를 통해 고객의 취향과 상황을 입체적으로 해석하고, 브랜드와 콘텐츠가 자연스럽게 연결되는 새로운 커머스 경험을 만들어갈 것"이라고 말했다.

pseudojm@yna.co.kr

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