챗GPT 업로드 오류 4시간여만에 완전 복구…코덱스도 정상화(종합2보)

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파일 업로드·코덱스 클라우드 작업 생성 오류 한때 발생

오픈AI "영향받은 모든 서비스 복구"…SNS 이용자 불편 호소도

(샌프란시스코·서울=연합뉴스) 권영전 특파원 한상용 권하영 기자 = 오픈AI의 챗GPT와 코덱스 등 주요 인공지능(AI) 서비스 일부에서 한때 발생한 오류가 4시간여만에 완전히 복구됐다.

11일 오픈AI 공식 상태 페이지에 따르면 이날 챗GPT 파일 업로드와 코덱스 클라우드 작업 생성 과정에서 오류가 증가하는 현상이 나타났다.

오픈AI에 따르면 최초 오류 발생 시점은 이날 오전 10시23분께로 추정됐다.

오픈AI는 당시 "챗GPT 파일 업로드 및 코덱스 클라우드 작업 생성 시 오류가 증가할 수 있다"며 "관련 문제를 조사 중"이라고 공지했다.

이후 "완화 조치를 적용했으며 복구 상황을 모니터링하고 있다"고 추가로 밝힌 뒤 오후 2시35분께 "영향을 받은 모든 서비스가 현재 완전히 복구됐다"고 알렸다.

오픈AI 상태 페이지상 코덱스 관련 오류는 이보다 앞선 낮 12시23분께 완화 조치 이후 정상화 흐름을 보인 것으로 표시됐다.

앞서 이날 오전 엑스(X·옛 트위터) 등 주요 사회관계망서비스(SNS)와 장애 추적 사이트에서도 해당 오류와 관련한 불편을 호소하는 이용자 게시글이 올라왔다.

실제 오전 한때 챗GPT에서는 대화창에서 사진이나 PDF 파일 등 첨부파일 업로드를 시도할 경우 무한 로딩이 이어졌다.

또한 업로드가 정상적으로 진행되지 않는 현상이 일부 이용자 사이에서 나타났다.

일부 이용자들은 특정 파일 형식은 업로드가 가능하다는 사례를 공유하는 등 임시 대응 방안을 주고받기도 했다.

오후 들어서는 국내 챗GPT 이용자들 사이에서 사진과 PDF 파일 등이 정상적으로 업로드되는 사례가 확인됐다.

이번 오류의 영향을 받은 서비스는 챗GPT와 코덱스 각각 1개 구성요소로 표시됐다.

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