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내달 2일까지 사업 참여 기업 모집…9일 제안요청 설명회
[국민건강보험공단 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 성서호 기자 = 국민건강보험공단은 2026년 지능형 AX(인공지능 전환) 고도화 사업의 참여자를 다음 달 2일까지 모집한다고 3일 밝혔다.
이 사업은 올해 4월부터 운영 중인 AI(인공지능) 음성상담·챗봇과 직원용 AI 업무비서를 개선하기 위한 것으로, 국민 상담 편의와 직원의 업무 효율 향상이 목적이다.
사업 규모는 총 106억9천여만원이다.
공단은 사업을 통해 AI 음성상담에는 고객의 질문 의도를 더 정확하게 파악하는 모델을 도입하는 한편, 기존에 정해진 질문과 답변에 따라 안내하던 상담 기능을 AI 챗봇으로 통합한다.
또 전용 서버와 네트워크 장비를 확충해 안정적인 AI 업무비서 서비스 기반을 마련하고, 공단 업무기준 등을 활용한 문서 작성, 부서별 맞춤형 업무지원 기능을 구축한다.
공단은 사업 참여를 원하는 기업을 대상으로 오는 9일 원주 본부에서 제안요청 설명회를 연다.
soho@yna.co.kr
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