"연휴 기간 도움이 필요하면 복지위기 알림 앱으로 알려주세요"

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경제·건강·돌봄·주거 위기까지 간편 신고

(서울=연합뉴스) 성서호 기자 = 보건복지부는 추석 연휴를 하루 앞둔 23일 도움이 필요한 이웃을 발견한 경우 '복지위기 알림 앱'을 적극적으로 활용해달라고 밝혔다.

복지위기 알림 앱은 본인이나 이웃이 경제·건강·돌봄·주거 등에서 위기 상황을 겪을 때 간편하게 도움을 요청할 수 있는 모바일 서비스다. 도움이 필요한 본인이 직접 도움을 요청할 수도 있고, 어려운 이웃을 대신 알려주는 것도 가능하다.

도움 요청이 접수되면 관할 읍면동 행정복지센터에 즉시 전달되고, 이후 복지 담당 공무원의 대상자 확인과 상담을 거쳐 필요한 공공·민간 복지 서비스를 받을 수 있다.

기존에 복지서비스를 받고 있더라도 추가 상담과 서비스 안내를 받을 수 있다.

복지부가 복지위기 알림 앱을 운영하기 시작한 2024년 6월부터 지난달까지 약 2만9천건의 도움 요청이 접수됐고, 이 가운데 약 1만8천건(62.1%)이 공공·민간 복지서비스로 이어졌다.

접수된 도움 요청 중 약 8천건은 이웃이 주변의 위기 상황을 알린 사례였다.

특히 올해 3월부터는 국세청과 협력해 국세·국세외 체납관리단이 현장에서 발견한 약 3천400가구의 위기 신호를 복지위기 알림 앱으로 즉각 전달해 위기 가구를 찾아내기도 했다.

진영주 복지부 사회복지정책실장은 "추석이 가족과 이웃의 안부를 살피는 따뜻한 명절이 될 수 있도록 우리 주변에 어려움을 겪고 있는 분은 없는지 한 번 더 살펴봐 주시기를 부탁드린다"고 말했다.

soho@yna.co.kr

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