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(서울=연합뉴스) 정준영 기자 = 서울 성북구(구청장 이승로)는 구민 누구나 행정·민원 정보를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 구청 누리집에서 생성형 인공지능(AI) 기반의 챗봇·검색·번역 서비스를 28일부터 운영한다고 밝혔다.
이 서비스는 행정·민원·생활정보를 보다 빠르고 정확하게 제공하고, 24시간 이용할 수 있는 디지털 행정서비스 환경을 조성하기 위해 마련됐다.
생성형 AI 챗봇 'AI 성북톡'은 이용자가 자연어로 질문하면 성북구 행정정보와 누리집 공개자료를 바탕으로 맞춤형 답변을 내놓는다. 답변에는 관련 콘텐츠 링크와 담당 부서, 연락처도 함께 표시된다.
AI 검색은 문장형 질문을 이해하고 핵심 내용을 요약해 보여준다. 누리집 내 게시글과 공지사항, 첨부파일 등을 통합 검색할 수 있는 게 특징이다.
AI 번역은 누리집 콘텐츠를 영어·중국어·일본어·베트남어로 번역해준다.
이승로 구청장은 "생성형 AI 서비스를 통해 구민들이 필요한 행정정보를 쉽고 빠르게 이용할 수 있도록 했다"며 "앞으로도 이용 현황과 이용자 의견을 지속적으로 반영해 서비스 품질을 높여 나가겠다"고 말했다.
[성북구 제공. 재판매 및 DB 금지]
prince@yna.co.kr
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