자살예방상담전화 역량 강화한다…전문상담사 82% 증원(종합)

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정부·민간 협업으로 서울시새마을회 소속 상담 경험자 파견

(서울=연합뉴스) 성서호 기자 = 자살예방상담전화(☎109)의 상담 역량을 강화하기 위해 정부가 전문 상담 인력을 80% 넘게 늘린다.

20일 보건복지부에 따르면 현재 신규 전문상담원 충원을 위한 1차 채용 절차가 마무리 단계에 접어들었다.

자살예방상담전화는 24시간 긴급 상담을 제공하는 국가 자살 예방 안전망이다.

최근 자살 관련 상담 수요가 크게 증가했으나 상담 인력이 충분히 확충되지 못하면서 작년 말부터 응대율이 떨어졌다는 게 복지부의 설명이다.

복지부는 1차로 35명을 뽑아 현재 교육 중으로, 다음 달부터 이들을 순차적으로 현장에 투입할 계획이다.

이어 이달 말에는 2차 채용 절차를 시작해 총 55명을 더 뽑는다.

이날 현재 전문 상담인력은 모두 110명으로, 2차 채용 절차가 끝나면 총원은 200명으로 약 82% 늘어난다.

복지부는 전문 상담인력 충원에 앞서 행정안전부와 협업해 새마을운동중앙회 산하 서울시새마을회의 자원봉사자 9명을 이날부터 1개월간 자살예방상담전화 상담 현장에 투입한다.

이들은 지역사회에서 소외된 이웃을 발굴하거나 일반 상담 경험이 있는 인력으로, 상담 수요가 많은 오후 4∼10시에 집중적으로 배치될 예정이다.

이선영 복지부 정신건강정책관은 "정부는 신규 전문상담원 채용을 신속하게 마무리하고, 충분한 교육을 거쳐 현장에 배치하겠다"며 "자살예방상담전화의 상담 역량을 강화해 도움이 필요한 국민 누구나 제때 전문적인 상담을 받을 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족ㆍ지인이 있을 경우 자살 예방 상담 전화 ☎109 또는 자살 예방 SNS 상담 "마들랜" (www.129.go.kr/etc/madlan)에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.

soho@yna.co.kr

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