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(서울=연합뉴스) 정준영 기자 = 서대문구(구청장 이성헌)는 카카오톡 플랫폼을 활용한 24시간 비대면 부동산 민원 안내 시스템 '서치부동산 챗봇'을 구축하고 이달부터 운영에 들어갔다고 4일 밝혔다.
별도의 앱 설치 없이 카카오톡에서 '서대문구청 부동산정보과' 채널을 검색해 친구를 추가하면 바로 이용할 수 있다.
주요 콘텐츠는 ▲ 부동산 거래신고 및 검인 가이드 ▲ 토지거래허가제도 안내 ▲ 전세사기 피해 예방 및 지원 대책 ▲ 부동산 중개업 개설·폐업 절차 ▲ 전월세 안심 계약 상담 등이다.
또한 상세한 상담이 필요한 경우 담당 공무원에게 연결해 주는 안내 기능도 갖췄다.
구는 "예산 투입 없이 자체 인력을 활용해 이 시스템을 구축했다"며 "향후 민원 데이터 분석 등을 통해 콘텐츠를 지속해서 보완하고 법령이 개정되면 이를 신속하게 반영해 나갈 계획"이라고 설명했다.
이성헌 구청장은 "앞으로도 디지털 기술 도입을 통한 스마트 행정 구현에 더욱 힘쓰겠다"고 말했다.
[서대문구 제공. 재판매 및 DB 금지]
prince@yna.co.kr
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