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문진석 "유실물 공지 시스템, 이용객 친화적으로 개선해야"

[코레일 제공. 데이터베이스(DB) 및 재판매 금지]
(서울=연합뉴스) 안정훈 기자 = 지난해 한국철도공사(코레일) 열차 이용 승객들의 유실물이 34만건을 넘어 4년 새 3배가량으로 늘어난 것으로 나타났다.
16일 국회 국토교통위원회 소속 더불어민주당 문진석 의원이 코레일로부터 제출받은 자료에 따르면 작년 코레일 열차 유실물은 34만5천761건으로 집계됐다.
이는 2021년 11만5천194건의 약 3배 규모다.
열차 유실물은 2021년에 이어 2022년 16만2천705건, 2023년 24만7천219건, 2024년 29만1천865건, 작년까지 꾸준히 증가했다.
반면 유실물이 주인 품으로 돌아간 비율은 하락세를 보였다.
2021년 11만5천194건 중 반환 건수는 8만5천444건으로 74%를 기록했다. 이후 2022년 66%, 2023년 57%, 2024년 51%, 작년 44%로 계속 하락했다.
주인을 찾지 못한 유실물은 경찰관서 이관 등의 방식으로 처분된다.
작년의 경우 유실물 중 가장 많은 품목은 가방(4만3천430건)이었다. 이어 전자기기(4만966건), 쇼핑백(3만2천762건) 등의 순이었다.
문 의원은 "유실물의 본인 반환 비율이 하락하면 장기적으로 보관 문제 등이 생길 수 있다"며 "유실물 공지 시스템을 이용객 친화적으로 바꾸는 등 개선 방안을 강구해야 한다"고 말했다.

(대전=연합뉴스) 강수환 기자 = 21일 대전 국가철도공단 본사에서 열린 국회 국토교통위원회의 한국철도공사(코레일)·국가철도공단·에스알(SR)에 대한 국정감사에서 더불어민주당 문진석 의원이 질의하고 있다. 2025.10.21 swan@yna.co.kr
hug@yna.co.kr
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