GS샵, AI로 상품기획 업무 혁신…"프로모션 준비시간 70% 단축"

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AWS와 큐레이션 시스템 개발…"연내 사용률 90% 목표"

(서울=연합뉴스) 조민정 기자 = GS샵이 인공지능(AI)을 활용해 상품기획자(MD)의 반복적인 프로모션 운영 업무를 자동화한다고 3일 밝혔다.

GS샵은 전날 아마존웹서비스(AWS)와 공동 개발한 'MD 큐레이션 시스템'을 공식 오픈했다.

이 시스템은 상품 큐레이션, 매장 자동 매핑, 트렌드 센싱, 카피라이팅 등 4개 AI 에이전트로 구성됐다.

GS샵에 따르면 모바일앱 내 상품 운영을 담당하는 모바일 MD들은 전체 업무시간의 약 40%를 프로모션 준비에 사용해왔는데, 이번에 오픈한 큐레이션 시스템을 활용하면 프로모션 기획 의도와 조건만 입력하면 AI가 판매 실적과 고객 행동 데이터를 분석해 상품을 선정하고, 상품 배치, 행사명·마케팅 문구도 제안한다.

회사는 지난 10월 시범 운영 결과 전체 프로모션의 약 40%가 새 시스템을 통해 만들어졌으며 상품 선정과 행사 준비 시간이 기존보다 약 70% 단축됐다고 설명했다. 모바일MD의 72%가 시스템을 사용했다.

GS샵은 연내 시스템 사용률을 90% 이상으로 높여 MD가 차별화된 상품 발굴과 기획에 집중할 수 있도록 지원할 계획이다.

chomj@yna.co.kr

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