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12월 1차 서비스 이후 내년 2월 대면 서비스로 확대
19일 서울 중구 NH농협은행 본사에서 NH농협은행과 애자일소다 임직원들이「대고객 AI Agent 구축」사업 착수보고회를 개최하고 기념촬영을 하고 있다. [NH농협은행 제공]
(서울=연합뉴스) 채새롬 기자 = NH농협은행은 고객이 직접 이용할 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 개발에 착수했다고 20일 밝혔다.
NH농협은행은 AI를 활용해 고객의 금융 생활 전반을 지원하고 개인별 맞춤형 금융 서비스를 제공할 예정이다.
핵심 서비스는 자산관리(WM) 전 과정을 지원하는 'WM AI 에이전트'다.
마이데이터로 연결된 고객의 자산정보를 바탕으로 시장 상황과 보유자산을 고려한 맞춤형 시황 브리핑, 자산과 부채를 종합적으로 반영한 포트폴리오 진단 및 설계, 개인형퇴직연금(IRP)과 연금저축 등을 활용한 절세 전략 등을 제공한다.
NH농협은행은 전세 계약 준비부터 입주 이후까지 지원하는 '전세자금대출 에이전트', 금융사기 예방과 소비자보호 정보를 안내하는 '소비자보호 에이전트' 등도 개발한다.
NH농협은행은 12월 비대면 자산관리, 전세자금대출, 소비자보호 등의 서비스를 NH올원뱅크에 1차 도입하고, 내년 2월에는 영업점 대면 자산관리까지 서비스를 확대할 예정이다.
NH농협은행 관계자는 "누구나 손안의 AI 금융 비서를 통해 전문적인 자산관리 서비스를 누릴 수 있는 시대를 열겠다"고 말했다.
srchae@yna.co.kr
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