한국 금융 AI, PoC 넘어 실전으로…AWS·앤트로픽 "AX 전환"

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신한카드 등 AI 에이전트 적용…조직·상품까지 AI 중심 재편 전망

(서울=연합뉴스) 오지은 기자 = 국내 금융권의 인공지능(AI) 도입 흐름이 기술 검증(PoC)과 파일럿 단계를 지나 서비스와 업무 전반에 적용되는 단계로 빠르게 전환되고 있다.

최고경영자(CEO)가 주도하는 톱다운(Top-down) 도입이 확산하면서 금융사의 조직 구조와 상품 설계까지 AI 중심으로 역설계하는 'AI 네이티브 금융' 시대가 열릴 것이란 분석도 나오고 있다.

아마존웹서비스(AWS)코리아와 앤트로픽코리아는 27일 서울 대한상공회의소에서 열린 'AWS 파이낸셜 서비스 포럼' 기자간담회에서 금융권의 AI 에이전트 도입을 위한 전략을 발표했다.

노경훈 AWS코리아 금융산업·공공부문 총괄은 "과거에는 AI로 무엇을 할 수 있는지 테스트하는 수준이었다면 올해 들어 수많은 에이전트를 사일로(단절) 없이 안전하게 운영할 것인가에 대한 질의가 급증했다"라며 "실제 적용 환경으로 가면서 비즈니스에 영향을 미치는 단계로 진입했다"라고 말했다.

노 총괄에 따르면 신한카드는 최고경영진 주도로 신용카드 추천 및 외국인 신용카드 심사 등 15개의 대(對)고객 에이전트를 순차적으로 서비스에 적용하고 있다.

카카오손해보험은 에이전틱 개발 도구인 AWS 키로(Kiro)를 활용해 며칠씩 걸리던 업무 처리 시간을 수분 단위로 단축했다.

최기영 앤트로픽코리아 대표이사는 "국내 금융사 CEO 레벨에서 직접 AI 코딩 교육을 이수하고 관심을 갖는 등 과거 클라우드나 디지털 전환(DX) 때보다 톱다운 관심이 훨씬 강력하다"라며 "단순히 도입에 그치지 않고 안전 가드레일을 보수적으로 구축하고, 비즈니스 목표에 부합하는 정량적 아웃풋 평가 기준을 마련해 가는 단계"라고 설명했다.

엄격한 금융 규제와 보안 요건에 맞춘 인프라 지원도 강화하는 추세다.

최 대표는 "금융권의 민감한 규제 대응과 데이터 레지던시(데이터 보관) 요건을 충족하기 위해 최신 모델인 클로드 오퍼스 5와 소넷 5를 AWS 서울 리전을 통해 제공할 예정"이라고 말했다.

이와 관련해 노 총괄은 "최신 프론티어 모델이 서울 리전에 배포되는 것은 활용 데이터 범위를 대폭 넓히는 계기"라며 "'아마존 베드록 에이전트코어'와 'AWS 시큐리티 에이전트' 등을 통해 금융당국이 요구하는 데이터 흐름 추적, 설명 가능성, 감사 기능을 충족하도록 지원할 것"이라고 덧붙였다

비용 최적화(ROI)와 향후 전망에 대한 논의도 이어졌다.

최 대표는 "최상위 모델을 통해 복잡한 과제를 신속하게 해결함으로써 시장 출시 기간을 단축하고 비즈니스 기회를 선점하는 것이 핵심 ROI"라고 강조했다.

노 총괄은 "이메일 작성 같은 단순 업무에는 클로드 3 하이쿠나 소넷을 쓰고 고난도 작업에 오퍼스를 쓰는 등 다양한 모델을 유연하게 조합해 비용을 절감할 수 있다"고 제안했다.

노 총괄은 "향후 1년 내 기존 금융 업무를 단순히 보조·효율화하는 것을 넘어 조직 구조, 핵심성과지표(KPI), 금융 상품 설계까지 AI를 중심으로 재편하는 AI 네이티브 금융이 등장하고 전사적인 AX 에브리웨어(모든 곳의 AI 전환)가 일어날 것"이라고 내다봤다.

built@yna.co.kr

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