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[한진 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 정수연 기자 = 한진은 네이버의 통합반품센터로 입고되는 상품의 반품 수거 서비스를 전담한다고 24일 밝혔다.
기존에는 각 택배사가 자신이 배송한 상품을 개별적으로 회수했다면, 앞으로는 최초 배송을 담당한 택배사와 관계 없이 반품은 모두 한진이 통합 운영한다.
한진은 반품 회수부터 통합반품센터 입고까지의 과정을 표준화하고 운영 효율을 높일 계획이다.
물류 동선을 최적화해 반품 처리 시간을 단축하고, 셀러가 보다 빠르게 재고를 확보할 수 있도록 지원할 예정이다.
한진 관계자는 "이커머스 경쟁력은 배송뿐 아니라 반품 경험에서 완성된다"며 "소비자에게는 편리한 반품 경험을, 판매자에게는 효율적인 물류 운영 환경을 제공할 수 있도록 지속 노력하겠다"고 말했다.
jsy@yna.co.kr
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