BNK금융, 공동 생성형 AI 플랫폼 구축…일하는 방식 혁신

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(부산=연합뉴스) 오수희 기자 = BNK금융그룹은 급변하는 금융환경과 디지털 기술 변화에 대응하기 위해 인공지능(AI)을 그룹 전반에 확대 적용하며 임직원의 '일하는 방식'을 혁신하는 AI 전환(AX)에 속도를 낸다고 13일 밝혔다.

BNK금융그룹은 단순히 AI 기술을 도입하는 수준을 넘어, 임직원들이 일상 업무에서 AI를 활용해 문서 작성과 자료 분석, 정보 검색, 협업 등 업무 전반의 생산성을 높일 수 있는 환경을 구축하는 데 초점을 맞추고 그룹 차원의 AX 전략을 본격 추진한다.

먼저 올해 하반기에는 BNK부산은행, BNK경남은행, BNK 캐피탈 등 전 계열사가 공동으로 참여하는 '그룹 공동 생성형 AI 플랫폼'을 구축한다.

그룹 공통 AI 인프라를 기반으로 계열사별 중복 투자를 줄이고 AI 서비스를 보다 빠르고 효율적으로 확산해 그룹 전체의 디지털 경쟁력을 높인다는 계획이다.

또 BNK금융지주와 BNK부산은행, BNK경남은행, BNK 캐피탈에는 문서 작성, 회의 정리, 데이터 분석 등 반복적인 사무 업무를 AI가 지원하는 환경을 마련한다.

이렇게 되면 임직원들은 단순 업무를 줄이고 고객 상담과 금융서비스 기획 등 보다 가치 있는 업무에 집중할 수 있을 것으로 기대된다.

BNK금융그룹 관계자는 "AI는 새로운 기술을 도입하는 것이 아니라 임직원의 일하는 방식을 바꾸는 변화의 시작"이라며 "그룹 전반에 AI 활용 문화를 확산해 업무 생산성을 높이고, 이를 통해 확보한 시간을 토대로 고객 가치 향상에 더 집중하겠다"고 말했다.

osh9981@yna.co.kr

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