공항철도 냉방 민원 급증에…열차 객실에 기관사 투입해 점검

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"냉방 상태와 승하차 환경 점검 차원"

(인천=연합뉴스) 김상연 기자 = 공항철도가 올해 2분기 냉방 민원이 급증하자 출근 시간대 기관사들을 직접 열차 객실에 투입해 현장 환경을 점검했다.

공항철도는 28일 오전 7시부터 9시까지 출근 시간대 일반열차 객실에 기관사들을 투입해 냉방 상태와 승하차 환경을 점검했다고 밝혔다.

기관사들은 이용객이 몰리는 계양역∼김포공항역 구간에서 호차별로 나눠 열차에 탑승해 승객 밀집도와 객실 위치에 따른 체감 온도 차이를 확인했다.

공항철도에 따르면 올해 2분기 냉방 관련 민원은 총 761건으로, 지난해 같은 기간 368건보다 2배 수준으로 늘었다.

이 가운데 '덥다'는 민원이 485건으로 전체 냉방 관련 민원의 64%를 차지했다.

공항철도는 지난 5월 평년보다 높은 기온이 이어지며 이른 더위 영향으로 냉방 민원이 증가한 것으로 분석했다.

구간별로는 출근 시간대 서울 방면 검암역∼디지털미디어시티역 구간과 퇴근 시간대 인천 방면 홍대입구역∼디지털미디어시티역 구간에서 '덥다'는 민원이 많았다.

반면 일부 시간대와 구간에서는 '춥다'는 의견도 함께 접수돼 외부 기온과 승객 밀집도, 운행 시간대 등을 고려한 탄력적인 냉방 취급이 필요한 것으로 나타났다.

아울러 2022년부터 2025년까지 출입문 끼임 관련 민원 58건을 분석한 결과, 전체의 81%가 출·퇴근 시간대와 이용객이 많은 도심 구간에서 발생한 것으로 확인됐다.

출근 시간에는 서울 방면 열차, 퇴근 시간에는 인천 방면 열차에서 끼임 사고가 상대적으로 많이 발생해 혼잡 시간대 대책이 필요한 것으로 분석됐다.

정지용 공항철도 운행관리본부장은 "냉방이나 출입문 끼임 등과 관련한 고객 의견을 적극적으로 수렴해 발생 시간과 구간, 열차와 승강장 여건별로 개선하겠다"고 말했다.

goodluck@yna.co.kr

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