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(서울=연합뉴스) 김영신 기자 = 보건복지부는 인공지능(AI) 보건복지 상담 서비스를 제공하기 위해 보건복지상담센터(☎129) 이용자를 대상으로 설문조사를 실시한다고 19일 밝혔다.
20일부터 29일까지 열흘간 진행하는 설문조사에는 대규모 언어모델(LLM), AI 음성인식, 에이전틱 AI) 등 기술을 활용한 보건복지 상담 서비스 고도화를 위한 내용이 담긴다.
상담센터는 AI 대전환 시대에 맞춰 정보전략계획을 수립하고 있으며, 이번 설문조사 결과를 기초 자료로 활용할 계획이다.
설문조사에 대한 구체 내용은 상담센터와 복지부 홈페이지에서 안내한다.
김용규 상담센터장은 "129 이용자의 경험과 의견은 AI 기술 도입 방향 설정에 중요한 기준이 될 것"이라며 "조사 결과를 바탕으로 맞춤형 상담 서비스를 개발하겠다"고 말했다.
[보건복지부 제공]
shiny@yna.co.kr
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