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자연어로 업무 자동화…'에이닷 비즈 코워크' 베타 적용
[SK텔레콤 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 박형빈 기자 = SK텔레콤[017670]이 사내 업무 프로세스 전반에 자율형 인공지능(AI) 에이전트를 도입하며 기업 전반의 AI 전환(AX)과 일하는 방식의 혁신에 속도를 내고 있다.
SK텔레콤은 사내에 업무용 AI 에이전트 서비스 '에이닷 비즈 코워크' 베타 버전을 적용한다고 28일 밝혔다.
에이닷 비즈 코워크는 복잡한 업무 요청을 받으면 AI가 스스로 실행 계획을 수립하고, 코드 작성과 결과 검증까지 전 과정을 독립적으로 수행하는 서비스다.
이를 통해 구성원들은 별도의 개발 지식이 없어도 자연어 명령만으로 원하는 업무 결과물을 얻을 수 있다는 게 회사 측 설명이다.
SK텔레콤은 이와 함께 구성원들의 AI 전환 활동 전반을 체계적으로 모니터링하고 관리하기 위해 전사 AX 관리 플랫폼인 'AXMS'를 고도화했다.
AXMS는 전사 AX 변화 관리 조직인 'AI 보드'가 각 부서의 AX 추진 과제를 하나의 대시보드에서 실시간으로 확인하고 조율할 수 있도록 지원하는 통합 플랫폼이다.
윤현상 SKT 에이닷기획담당은 "구성원이 자신의 직무에 맞춰 다수의 AI 에이전트를 직접 구현하고 활용할 수 있는 환경을 만들어 일하는 방식을 혁신해 가겠다"고 말했다.
binzz@yna.co.kr
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