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냉장고 등 총 14개 모델…부품 교체·세척 등 프리미엄 케어
[LG전자 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = LG전자는 초프리미엄 빌트인 가전 브랜드 SKS와 프리미엄 브랜드 LG 시그니처 전용 구독 서비스를 시작했다고 17일 밝혔다.
맞춤형 구독 상품 상담부터 제품 배송·설치·케어·애프터서비스(AS)까지 전반에 걸쳐 전문성을 갖춘 고품격 서비스를 제공한다.
프리미엄 구독 서비스는 SKS의 경우 ▲ 컬럼형 냉장고·냉동고·와인셀러 ▲ 얼음 정수 냉장고 ▲ 아일랜드형 냉장고 ▲ 식기세척기 ▲ 인덕션 ▲ 광파오븐 ▲ 스팀 오븐 등 9개 모델로 제공된다. LG 시그니처는 ▲ 워시콤보 ▲ 얼음 정수 냉장고 ▲ 노크온 매직 스페이스 4도어 냉장고 ▲ 3도어 냉장고 ▲ 와인셀러 등 5개 모델로 운영된다.
프리미엄 구독은 집안 구조, 인테리어 등을 고려한 상담을 위해 LG 베스트샵, SKS 서울 등 오프라인 매장에서만 진행된다. 구독 관리는 종합 역량 최상위 전문 인력이 별도 교육을 거쳐 전담한다고 LG전자는 강조했다.
제품 특성을 고려한 프리미엄 케어 서비스도 적용된다.
SKS와 LG 시그니처 냉장고 전 모델과 SKS 인덕션은 구독 3년 차 이후에 냉장고 도어 패널과 인덕션 상판을 교체한다. SKS 광파오븐, 스팀 오븐은 구독 3년 차와 6년 차에 제품을 분해해 전면 세척한다. LG 시그니처 워시콤보는 구독 4년 차에 세탁조와 부품을 분해해 먼지와 세제 부산물 등을 씻어낸다.
프리미엄 구독은 3년부터 6년까지 기간을 선택할 수 있다.
이성진 LG전자 한국영업본부 구독영업담당은 "차원이 다른 공간 경험과 차별화된 전문 케어 서비스를 동시에 제공할 것"이라고 말했다.
sh@yna.co.kr
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