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기프티콘·쇼킹딜 연계 강화…"구매 목적 기반 커머스 구현"
[SK플래닛 제공. 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = SK플래닛은 마케팅 플랫폼 OK캐쉬백 앱에 '쇼핑탭'을 신설하고 AI 기반 개인화 서비스를 확대한다고 20일 밝혔다.
이번 쇼핑탭은 OK캐쉬백 마일리지 고객 활동성을 강화하고 서비스 재방문율을 높이기 위해 신설됐다.
SK플래닛은 앱 내 서비스 간 연결을 확대해 자사 기프티콘 등 쇼핑 콘텐츠 경쟁력을 살려 고객 이용을 확대한다는 계획이다.
현재 OK캐쉬백 앱은 현재 적립과 사용, 커뮤니티로 구성돼 있는데, 이번 개편으로 커뮤니티 탭이 쇼핑탭으로 교체된다.
새 쇼핑탭은 이용자가 필요한 상품을 찾는 목적형 구매부터 새로운 상품을 발견하고 구매로 이어지는 경험까지 한 번에 누릴 수 있도록 설계된 점이 특징이다.
SK플래닛은 또한 쇼핑탭 오픈 이후 AI 기반 개인화 서비스를 단계적으로 확대 적용할 예정이다.
AI를 활용한 상품 추천과 개인 맞춤형 오퍼링, 11번가 쇼킹딜과의 연계를 통해 맞춤형 쇼핑 경험을 한층 고도화하겠다는 전략이다.
김교수 SK플래닛 사업 본부장은 "OK캐쉬백만의 차별적인 쇼핑 서비스를 통해 고객에게 새로운 혜택과 이용 경험 제공을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 말했다.
gogo213@yna.co.kr
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