NC AI, 금융권에도 피지컬 AI 적용…신한금융과 전략적 업무협약

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디지털 트위·VLA 기술 활용…고객 동선·대기시간 분석

(서울=연합뉴스) 한상용 기자 = 피지컬 AI 기업 NC AI는 신한금융그룹과 디지털 트윈과 시각·언어·행동(VLA) 기반 기술의 금융 분야 적용을 위한 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 25일 밝혔다.

이번 협약은 NC AI가 보유한 월드모델 기반 피지컬 AI 기술을 금융 영역으로 확장하는 차원에서 이뤄졌다.

두 회사는 이 협약을 통해 현실 환경을 이해하고 상호작용하는 기술을 오프라인 금융 현장에 적용하는 방안을 공동으로 모색하기로 했다.

또한 디지털 트윈과 VLA 모델을 활용해 협력 과제를 함께 발굴하고 영상 데이터 기반 분석·활용에 대한 기술적·제도적 적용 가능성을 검토하기로 했다.

구체적으로는 영업점을 방문하는 고객의 이용 패턴과 대기 시간, 운영 흐름 등을 분석해 서비스 효율을 높이고, 디지털 트윈으로 구현한 가상 환경에서 창구 배치와 키오스크 구성 변화에 따른 효과를 사전 시뮬레이션할 예정이다.

이와 함께 데이터 수집·분석 과정에 비식별화 기술을 적용해 개인정보 보호를 강화하고, 안전한 정보 처리 체계를 구축할 계획이다.

NC AI는 이번 협약을 계기로 피지컬 AI 적용 사례를 금융권으로 확대하고, 제조·국방 등 다양한 산업으로 활용 범위를 넓힌다는 전략이다.

이연수 NC AI 대표는 "이번 협약을 기점으로 금융 환경의 혁신을 이끌고 나아가 국가 주요 산업 현장의 패러다임을 뒤바꾸는 글로벌 피지컬 AI 선도 기업으로 도약하겠다"고 말했다.

최혁재 신한금융지주회사 AX·디지털부문장은 "피지컬 AI 기술을 금융에 적용해 고객 경험 개선과 내부통제 강화를 통한 지속가능한 성장을 이뤄내겠다"고 전했다.

gogo213@yna.co.kr

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