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'AI 청약상담원' 서비스 개시
(서울=연합뉴스) 한지훈 기자 = 우리은행은 24일 금융권 최초로 생성형 인공지능(AI) 기술을 청약 상담에 적용한 'AI 청약상담원' 서비스를 출시했다.
모바일 앱 '우리WON뱅킹'의 AI 챗봇 메뉴에서 이용할 수 있는 이 서비스는 고객의 주택 청약 관련 질문에 답변할 뿐 아니라 예상 청약 가점·순위 계산, 맞춤형 청약 공고 추천 등의 기능을 제공한다.
앞서 우리은행은 AI 예·적금상담원과 대출상담원도 선보였다.
은행 관계자는 "AI 기술로 업계를 선도하는 상담 경험을 만들겠다"며 "정확하고 체계적인 상담을 제공하는 것이 목표"라고 말했다.
hanjh@yna.co.kr
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