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[신세계까사 제공, 재판매 및 DB 금지]
(서울=연합뉴스) 차민지 기자 = 신세계까사는 까사미아의 베스트셀러 소파 '캄포'의 품질 보증 기간을 21일부터 최대 3년으로 늘린다고 23일 밝혔다.
기존 캄포 소파 사용 고객들의 충성도를 높이고 캄포 시리즈 브랜드화에 앞서 고객 서비스 제도를 강화하려는 취지다.
신세계까사는 제품 하자 유형에 따라 품질 보증 기간을 최대 2년으로 지정해 무상 수리 서비스를 제공해왔으나 앞으로는 제품을 배송받은 날짜로부터 최대 3년까지 무상 수리를 받을 수 있다.
제조 과정에서 발생한 문제는 3년, 고객이 사용하면서 발생한 문제는 1년까지 무상 수리가 가능하다.
chacha@yna.co.kr
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